Tervetuloa PIKI-kirjastojen asiakkaaksi!

PIKI-kirjastot

PIKI on lyhenne sanoista Pirkanmaan kirjastot.
PIKI on Pirkanmaan kuntien yhteinen kirjastopalvelu,
johon kuuluu 22 kuntaa.
PIKI-kirjastoilla on yhteinen kirjastojärjestelmä.

PIKI-kirjastojen käyttösäännöt

PIKI-kirjastoilla on yhteiset käyttösäännöt,
joiden perustana on laki yleisistä kirjastoista.
Voit nähdä nämä säännöt kaikissa PIKI-kirjastoissa
ja verkkosivuilla osoitteessa piki.fi.

PIKI-kirjastoja voivat käyttää kaikki,
jotka toimivat näiden sääntöjen mukaan.
Kun kaikki kirjaston käyttäjät noudattavat sääntöjä,
kirjasto on turvallinen ja viihtyisä paikka jokaiselle.

Kirjastokortti

Tarvitset kirjastokortin,
että voit lainata kirjoja ja muuta aineistoa
sekä käyttää kirjaston palveluja.
Ensimmäinen kirjastokortti on ilmainen.
Saat sen kaikista PIKI-kirjastoista.
Sinulla voi olla vain yksi PIKI-kirjastokortti.
Voit käyttää samaa korttia kaikissa PIKI-kirjastoissa.

Kuka voi saada kirjastokortin?

Voit saada kirjastokortin,
jos sinulla on osoite Suomessa.
Sinun täytyy näyttää henkilöllisyystodistus,
jossa on valokuva ja henkilötunnus.

Henkilöllisyystodistus voi olla jokin näistä:

• EU-maiden henkilöllisyystodistus
• passi
• henkilökortti
• suomalainen ajokortti
• KELA-kortti, jossa on valokuva
• KELA-kortti ilman valokuvaa, jos olet alle 18-vuotias
• Suomalaisen vastaanottokeskuksen asiakaskortti ilman valokuvaa
• Oleskelulupakortti, jonka on myöntänyt Maahanmuuttovirasto

Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta,
kirjastokorttisi on voimassa yhden vuoden kerrallaan.

Alle 15-vuotias voi saada kirjastokortin,
kun siihen on huoltajan kirjallinen lupa.
Huoltaja on yleensä äiti tai isä.
Joskus huoltaja voi olla myös muu henkilö,
joka on vastuussa alaikäisestä lapsesta.

Myös päiväkoti, koulu tai muu yhteisö
voi saada kirjastokortin.
Yhteisöllä täytyy olla vastuuhenkilö,
joka on täysi-ikäinen.

Kirjaston asiakkaan henkilötiedot

PIKI-kirjastoilla on yhteinen rekisteri,
johon kirjasto tallentaa asiakkaan henkilötiedot.
Kirjastolla on oikeus tallentaa myös henkilötunnus.

Kirjaston asiakkaan tietosuoja

Henkilötietojasi käytetään vain kirjastossa.
Sinulla on oikeus tarkistaa,
mitä tietoja sinusta on kirjaston rekisterissä.
Jos jokin tieto ei ole oikein,
voit vaatia sen korjaamista.

Nämä rekisteröidyn oikeudet
ovat Euroopan Unionin yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia.
Saat lisää tietoa rekisteröidyn oikeuksista
kuntien verkkosivuilta.

Tarkempaa tietoa kirjaston rekisteristä
on tietosuojaselosteessa.
Voit lukea sen kirjastoissa
tai osoitteessa piki.fi/tietosuoja.

Kirjastokortin tunnusluku

Saat kirjastokorttiin tunnusluvun,
jossa on neljä numeroa.
Tarvitset tunnusluvun esimerkiksi silloin, kun

• lainaat automaatilla
• käytät verkkokirjastoa
• lainaat sähköisiä aineistoja eli e-aineistoja
• kirjaudut sisään omatoimikirjastoon.

Kirjastokortin käyttäjän vastuu

Kirjastokortti on aina henkilökohtainen.
Se tarkoittaa,
että vain sinä voit käyttää omaa korttiasi.
Kukaan muu ei saa lainata sillä
eikä kirjautua sillä sisään omatoimikirjastoon.
Myös alle 15-vuotiaan lapsen kortti on henkilökohtainen.

Olet vastuussa aineistosta,
joka on lainattu sinun kirjastokortillasi.
Sinun täytyy huolehtia aineistosta hyvin
ja palauttaa se hyvässä kunnossa.
Jos aineistosta tulee maksuja,
olet vastuussa niistä.
Lapsen kortilla lainatusta aineistosta
on vastuussa huoltaja.

Jos yhteystietosi muuttuvat
eli sinulla on uusi nimi, osoite, puhelinnumero tai sähköposti,
ilmoita se kirjastoon.
Voit myös itse muuttaa tietojasi verkkokirjastossa.
Nimen muutos täytyy kuitenkin aina tehdä kirjastossa.

Jos kirjastokorttisi katoaa,
sinun täytyy heti ilmoittaa siitä kirjastoon.
Ilmoittamisen jälkeen et enää ole vastuussa,
jos joku käyttää korttiasi.

Lainaaminen

Kun lainaat kirjoja tai muuta kirjaston aineistoa,
tarvitset aina kirjastokortin.
Henkilöllisyystodistuksella voi lainata
vain poikkeustapauksessa,
esimerkiksi jos kirjastokortti on unohtunut kotiin.
Tällainen poikkeus voi kuitenkin tapahtua
vain kerran tai hyvin harvoin.

Eri aineistoilla on erilaiset laina-ajat.
Laina-aika voi olla 1–28 vuorokautta.
Esimerkiksi kirjojen laina-aika on yleensä 28 vuorokautta
ja DVD-levyjen laina-aika on yleensä 14 vuorokautta.
Sinulla voi olla samaan aikaan
korkeintaan 300 lainaa ja 300 varausta.

Kirjasto noudattaa pelien ja elokuvien ikärajoja.
Jos esimerkiksi pelin ikäraja on 15 vuotta,
alle 15-vuotias ei saa lainata sitä.

Palauttaminen

Kun lainaat kirjoja tai muuta aineistoa,
lainalle tulee eräpäivä.
Laina täytyy palauttaa viimeistään eräpäivänä
ennen kuin kirjasto menee kiinni.
Jos et palauta lainaa ajoissa,
sinun täytyy maksaa myöhästymismaksu.

Lainan uusiminen

Voit myös uusia lainan
eli lainata saman aineiston uudestaan,
jos kukaan muu ei ole varannut sitä.
Laina täytyy uusia viimeistään eräpäivänä
ennen kuin kirjasto menee kiinni.
Lainan voi uusia myös verkkokirjastossa
osoitteessa piki.fi
viimeistään eräpäivänä kello 24 mennessä.

Voit uusia saman lainan viisi kertaa,
jos siihen ei ole muita varauksia.
VIP-lainoja eli lyhytaikaisia lainoja ei voi uusia.

Ilmoitus eräpäivästä

Voit saada kirjastosta sähköpostiviestin,
kun lainojen eräpäivä lähestyy.
Ilmoita kirjastoon sähköpostiosoite,
jos haluat saada viestin eräpäivästä.

Olet aina itse vastuussa siitä,
että muistat eräpäivän.
Jos palautat lainat myöhässä,
sinun täytyy maksaa myöhästymismaksu
vaikka et olisi saanut viestiä eräpäivästä.

Palauttaminen palautusluukkuun

Jos kirjastossa on palautusluukku,
voit palauttaa sinne kirjoja ja muuta aineistoa
myös silloin, kun kirjasto on kiinni.

Huomaa, että palautus ei tapahdu heti,
kun jätät aineiston palautusluukkuun.
Kirjaston työntekijät kirjaavat palautuksen,
kun kirjasto on seuraavan kerran auki
ja henkilökuntaa on paikalla.
Siksi lainasta voi tulla myöhästymismaksua
vaikka olisit jättänyt sen palautusluukkuun eräpäivänä.

Palautus palautusluukkuun
tapahtuu aina asiakkaan omalla vastuulla.
Olet siis vastuussa aineistosta siihen asti
kun kirjasto kirjaa palautuksen.

Palautuspyynnöt

Jos et palauta lainoja eräpäivään mennessä,
sinun täytyy maksaa myöhästymismaksua.
Jos lainasi ovat myöhässä,
saat kirjastosta palautuspyynnön.
Se on sähköposti tai kirje,
jossa kirjasto pyytää sinua
palauttamaan aineiston heti kirjastoon.

Kirjasto lähettää yhteensä kolme palautuspyyntöä:

• 7 päivää eräpäivän jälkeen
• 21 päivää eräpäivän jälkeen
• 35 päivää eräpäivän jälkeen

Jos joku muu on varannut saman aineiston,
palautuspyyntö tulee heti eräpäivän jälkeen.

Jos et palauta lainoja,
aineistosta voi tulla sinulle lasku.
Maksut voivat myös siirtyä perintään.
Se tarkoittaa,
että perintätoimisto perii maksut sinulta.

Kirjaston maksut

Nämä palvelut ovat kirjastoissa ilmaisia:

• kirjaston omien aineistojen käyttäminen
• kirjaston omien aineistojen lainaaminen ja varaaminen
• ohjaus ja neuvonta
• ensimmäinen kirjastokortti.

Näissä tilanteissa sinun täytyy maksaa:

• Palautat lainan myöhässä
• Kirjasto lähettää sinulle palautuspyynnön tai laskun
• Maksusi siirtyvät perintään
• Varaat aineistoa, mutta et hae sitä kirjastosta
• Varaat aineistoa toisen PIKI-kunnan kirjastosta
  ja haet sen oman kunnan kirjastosta
• Tilaat aineistoa muun kuin PIKI-kunnan kirjastoista
• Kadotat kirjaston aineiston tai et palauta sitä kirjastoon
• Vahingoitat kirjaston aineistoa tai muuta omaisuutta
• Kirjastokorttisi on kadonnut tai vahingoittunut
  ja sinulle täytyy tehdä uusi kortti.

Lasten- ja nuortenosastojen aineistosta
ei tule myöhästymismaksua.
Lasten- ja nuortenosastojen VIP-lainoista
eli lyhytaikaisista lainoista
täytyy kuitenkin maksaa myöhästymismaksu.
Kirjaston kotipalvelun asiakkaiden
ei tarvitse maksaa myöhästymis- tai kuljetusmaksuja.

Kirjastoissa voi olla myös muita palveluita,
joista täytyy maksaa.
Esimerkiksi kopiointi ja tulostaminen
ovat tällaisia palveluja.
Näet tiedot kaikista kirjaston maksuista
kirjastojen omilta verkkosivuilta
ja verkkokirjastosta osoitteesta piki.fi.

Voit maksaa maksuja kaikissa PIKI-kirjastoissa,
joissa on kassa.
Maksuja voi maksaa myös PIKI-verkkokirjastossa.
Kirjasto ei palauta asiakkaille maksuja,
jotka he ovat maksaneet.

Kirjaston aineiston korvaaminen

Jos vahingoitat kirjaston aineistoa
eli esimerkiksi sotket kirjan tai rikot cd-levyn,
sinun täytyy korvata se.
Korvaamiseen on kaksi vaihtoehtoa:

• Voit maksaa aineistosta hinnan,
  jonka kirjasto ilmoittaa sinulle
• Voit itse hankkia vastaavan eli samanlaisen aineiston
  ja antaa sen kirjastoon.

Kaikkea aineistoa et kuitenkaan voi korvata niin,
että hankit itse vastaavan aineiston.
Esimerkiksi elokuvat täytyy aina korvata maksamalla.
Tämä johtuu niiden tekijänoikeusmaksuista.

Kirjaston lainauskielto

Jos et palauta lainoja tai maksa maksuja,
joudut lainauskieltoon.
Se tarkoittaa,
että et voi lainata aineistoa tai uusia lainoja.
Voit kuitenkin käyttää aineistoa ja laitteita kirjastossa
myös lainauskiellon aikana.

Lainauskielto on voimassa kaikissa PIKI-kirjastoissa.
Lainauskielto alkaa,
kun maksuja on 15 euroa tai enemmän.
Lainauskielto poistuu,
kun olet maksanut maksut
ja palauttanut tai korvannut aineiston.
Sen jälkeen voit taas lainata ja uusia lainoja normaalisti.

Omatoimikirjastot

Omatoimikirjastoa voit käyttää myös silloin,
kun kirjaston työntekijät eivät ole paikalla.
Omatoimiaikana pääset sisään kirjastoon
omalla PIKI-kirjastokortilla ja tunnusluvulla.

Turvallisuuden takia
omatoimikirjastossa on kameravalvonta
ja kulunvalvonta eli järjestelmä,
joka rekisteröi kirjastossa kävijät.
Saat tarkempaa tietoa omatoimikirjastoista
kirjastojen omilta verkkosivuilta.

Omatoimiaikana asiakkaat kirjautuvat sisään kirjastoon
omilla kirjastokorteilla.
Et voi päästää muita kirjastoon
sinun kirjastokortillasi.
Lapset voivat kuitenkin tulla kirjastoon
yhdessä huoltajan kanssa niin,
että vain huoltaja kirjautuu sisään.

Kun kirjaudut sisään omatoimikirjastoon,
olet siellä vastuussa omasta toiminnastasi
ja myös niiden toiminnasta,
jotka tulevat kirjastoon sinun kirjastokortillasi.
Jos alaikäinen lapsi käyttäytyy häiritsevästi
tai vahingoittaa kirjaston omaisuutta,
vastuu on huoltajalla.

Kirjaston käyttökielto

Kirjasto on yleinen paikka,
jossa ihmisten täytyy noudattaa järjestyslakia.
Kirjaston toimintaa ei saa häiritä
eikä kirjaston turvallisuutta saa vaarantaa.

Asiakas ei saa enää käyttää kirjastoa,
jos hän toistuvasti

• häiritsee kirjaston toimintaa
• käyttäytyy häiritsevästi tai uhkaavasti
• vaarantaa turvallisuutta
• vahingoittaa kirjaston omaisuutta,
  esimerkiksi aineistoa, huonekaluja tai laitteita.

Kirjaston käyttökielto kestää enintään 30 päivää.
Käyttökiellon aikana asiakas ei saa mennä siihen kirjastoon,
johon hänellä on käyttökielto.
Asiakkaalla on oikeus kertoa oma mielipide asiasta
ennen päätöstä käyttökiellosta.

Käyttökiellosta päättää kunnan viranomainen.
Kuntalain mukaan asiakkaalla on oikeus
tehdä päätöksestä oikaisuvaatimus
eli vaatia, että päätös tutkitaan uudelleen.

Näin kirjaston käyttösäännöt toimivat

Nämä käyttösäännöt ovat voimassa kaikissa PIKI-kirjastoissa.
Kirjastoilla voi olla myös omia sääntöjä ja ohjeita
näiden sääntöjen lisäksi.

PIKI-kirjastojen ohjausryhmä
on hyväksynyt nämä käyttösäännöt 10.5.2023.
Säännöt tulevat voimaan 1.9.2023,
ja ovat voimassa toistaiseksi.
Nämä käyttösäännöt korvaavat vanhat säännöt,
jotka tulivat voimaan 1.1.2018.